Ochrana soukromí
LOOKFANTASTIC se zavazuje chránit soukromí našich zákazníků. Věnujte prosím čas přečtení tohoto oznámení, které vysvětluje, jaké informace o Vás shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou Vaše práva. THG Beauty Limited ("LOOKFANTASTIC", "my" nebo "nás") je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím nebo v souvislosti s LOOKFANTASTIC a jakoukoli přidruženou aplikací (dále jen "web").
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, přečtěte si také článek 13. "Kalifornský dodatek o ochraně osobních údajů" pro informace o kategoriích osobních údajů, které shromažďujeme, a o Vašich právech podle kalifornských zákonů o ochraně osobních údajů.
-
What personal data we collect and how
Osobní údaje nebo osobní informace jsou jakékoli informace o jednotlivci, ze kterých lze tuto osobu identifikovat.
Osobní údaje, které shromažďujeme přímo. Osobní údaje od Vás shromažďujeme, když nám je poskytnete přímo a prostřednictvím Vašeho používání stránek, včetně:- Registrační a profilové informace, jako jsou informace, které nám poskytnete při používání našich stránek, např. Vaše jméno, kontaktní údaje, pohlaví a jakékoli informace, které přidáte do svého profilu účtu. Můžeme Vám například umožnit poskytnout další (dobrovolné) informace, jako je typ Vaší postavy, typ pleti, typ vlasů, stav vlasů, tréninkový režim, výkonnostní cíle, výška a hmotnost.
- Údaje o transakcích a fakturaci, pokud u nás nakupujete nebo používáte naše stránky, např. údaje o kreditní/debetní kartě a informace o doručení a přepravě.
- Záznamy o Vaší komunikaci a interakcích s námi, například když nám pošlete e-mail, zavoláte nebo nás jinak kontaktujete, shromažďujeme a uchováváme záznamy o Vašich kontaktních údajích, komunikaci a našich odpovědích. Uchováváme také záznamy o komunikaci a informacích, které zveřejňujete v chatovacích relacích, fórech a v jiných oblastech webu a na našich kanálech sociálních médií.
- Informace o loteriích, soutěžích a propagačních akcích, například informace, které nám poskytnete při účasti v soutěži nebo propagační akci.
- Průzkumy a recenze produktů, např. pokud se zúčastníte některého z našich průzkumů nebo nám poskytnete informace v rámci recenzí produktů nebo služeb.
- Události, např. pokud se zaregistrujete nebo se zúčastníte akce, kterou pořádáme nebo sponzorujeme, můžeme shromažďovat informace týkající se Vaší registrace a účasti na takové akci.
- Marketingové a komunikační údaje, např. záznamy o Vašich preferencích ohledně přijímání marketingových a komunikačních údajů od nás.
- Nástroj Foundation Finder - pokud se rozhodnete jej použít, požádáme Vás o nahrání fotografie a zodpovězení několika otázek, abychom Vám mohli doporučit make-up, který odpovídá tónu Vaší pleti a stylu, který hledáte.
- Pokud nakupujete v jednom z našich obchodů, můžeme kombinovat jakékoli informace, které nám poskytnete v obchodě (např. když provedete nákup nebo se připojíte k našemu mailing listu v obchodě) s informacemi, které o Vás shromažďujeme jiným způsobem.
Osobní údaje shromažďované automaticky. Automaticky shromažďujeme osobní údaje související s Vaším používáním našich stránek a interakcemi s námi a ostatními, např. pomocí souborů cookie a pixelových značek, jakož i informace, které získáváme o Vás a Vašem používání webu. To zahrnuje:
- Informace o zařízení a prohlížení. Používáme soubory cookie, soubory protokolu, pixelové značky a další sledovací technologie k automatickému shromažďování informací, když uživatelé přistupují na naše stránky nebo je používají. To může zahrnovat IP adresu, obecné informace o poloze, název domény, zobrazení stránek, datum / časové razítko, typ prohlížeče, typ zařízení, ID zařízení, poskytovatele internetových služeb, odkazující a odchozí adresy URL, operační systém, jazyk, údaje o navštívených stránkách a podobné informace o zařízení a používání. Další informace naleznete v části 4 "Soubory cookie a personalizace" níže.
- Aktivity a informace o používání související s Vaším používáním webu, jako jsou kliknuté odkazy, vyhledávání, použité funkce, zobrazené položky, čas strávený na webu, nahrané soubory, produkty a položky, které si prohlížíte, a položky, které přidáte do košíku.
- Informace o poloze. Můžeme shromažďovat nebo odvozovat informace o Vaší poloze, například prostřednictvím Vaší IP adresy. S Vaším svolením můžeme také shromažďovat informace o zeměpisné poloze z Vašeho zařízení. Sdílení údajů o poloze můžete vypnout v nastavení zařízení.
Osobní údaje, které získáváme z jiných zdrojů. Za určitých okolností můžeme obdržet osobní údaje od třetích stran, včetně:
- Ověřovací údaje: např. údaje shromážděné od poskytovatelů služeb třetích stran, které se používají k ověření Vaší totožnosti a prevenci podvodné činnosti.
- Monitorování sociálních médií: Pokud navštívíte naše stránky na stránkách sociálních médií, shromažďujeme informace, jako je to, na co kliknete a co si prohlížíte, Vaše komentáře, lajky a reakce, Vaše poloha (země/region), podrobnosti o Vašem zařízení a připojení k internetu, podrobnosti o profilu sociálních médií a ID uživatele.
- Provozovatelé jiných webových stránek: Můžeme obdržet recenze produktů od provozovatelů jiných webových stránek a zobrazit takové recenze na našich vlastních stránkách.
- Demografické údaje: Od reklamních partnerů třetích stran můžeme získávat demografické údaje, které nám pomáhají lépe personalizovat reklamy. Další informace naleznete v části 4 "Soubory cookie a personalizace".
-
Jak používáme osobní údaje
V závislosti na tom, jak používáte naše stránky, na Vašich interakcích s námi a oprávněních, která nám udělíte, účely, pro které používáme Vaše osobní údaje, zahrnují:
- Online účty. Abychom vás zaregistrovali jako zákazníka a udržovali váš online účet.
- Plnit příkazy. Splnění vaší objednávky, včetně správy plateb, poplatků, vrácení peněz a vrácení.
- Reagujte na své požadavky. Správa a reakce na jakékoli dotazy nebo stížnosti na náš tým zákaznických služeb.
- Poskytněte doporučení. Pokud používáte naše nástroje pro vyhledávání produktů, jako je například náš Foundation Finder, používáme informace, které nám poskytnete, k tomu, abychom Vám doporučovali produkty. Obrázek, podrobnosti o doporučených produktech a případnou zpětnou vazbu použijeme také k dalšímu zlepšení fungování nástroje a souvisejících služeb nebo k vývoji podobných nástrojů a služeb.
- Spravujte náš vztah s Vámi. Abychom Vás informovali o záležitostech souvisejících se službami, jako jsou změny našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů.
- Přizpůsobte si obsah a prostředí. Personalizace stránek a zobrazování obsahu, o kterém si myslíme, že Vás bude nejvíce zajímat, na základě informací o Vašem účtu, historie nákupů a Vaší aktivity procházení.
- Provozovat a zlepšovat stránky a naše podnikání. k zobrazení stránek a jejich písem (které mohou zahrnovat písma Google), ke zlepšování a údržbě stránek a sledování jejich používání, k lepšímu pochopení toho, jak uživatelé přistupují ke stránkám a našim dalším produktům a nabídkám a jak je používají, a pro další výzkumné a analytické účely, jako je hodnocení a zlepšování našich obchodních operací, vývoj služeb a funkcí, a pro účely vnitřní kontroly kvality a školení.
- Události. Pokud pořádáme nebo sponzorujeme akce, můžeme shromažďovat osobní údaje v souvislosti s Vaší účastí.
- Výzkum a spokojenost zákazníků. Pro průzkum trhu a průzkumy, např. můžeme vás kontaktovat pro zpětnou vazbu o našich produktech nebo pro účely spokojenosti zákazníků.
- Marketing
a reklama. Zasílání marketingových zpráv a zobrazování cílené reklamy, pokud k
tomu máme Váš souhlas nebo jiné oprávnění. V některých případech můžeme osobní
údaje zpřístupnit třetím stranám pro reklamní účely – více informací naleznete
v části 3 níže „Spolupracující partneři“. Máte právo odmítnout zpracování svých
údajů pro účely přímého marketingu , včetně poskytnutí Vašich údajů třetím
stranám pro tyto účely. Některé údaje sdělované třetím stranám jsou
shromažďovány pomocí souborů cookie, které nejsou zcela nezbytné − používání
souborů cookie můžete kdykoli odmítnout (a tím zabránit sdílení těchto
údajů). Další informace naleznete v
části 4.
- Bezpečnost a ochrana práv. Z bezpečnostních důvodů, k prevenci, odhalování a vyšetřování podvodů a jiných neoprávněných činností a přístupu a tam, kde je to nezbytné, k ochraně nás, našeho podnikání a třetích stran.
- Dodržování zákonů a právních procesů. Dodržování zákonů a našich právních a regulačních povinností, reakce na soudní řízení a v souvislosti se soudními řízeními.
- Interní obchodní operace. Pro obecnou obchodní a provozní podporu, např. pro zvážení a realizaci fúzí, akvizic, reorganizací, bankrotů a dalších obchodních transakcí, jako je financování, a související se správou naší obecné obchodní činnosti, účetnictvím, auditem, dodržováním předpisů, vedením záznamů a právními funkcemi.
Právní základy podle zákonů o ochraně údajů EU/Spojeného království. Při zpracování Vašich osobních údajů se opíráme o následující právní základy podle zákona o ochraně údajů:
- Protože zpracování je nezbytné k plnění smlouvy s Vámi nebo k provedení kroků před uzavřením smlouvy s Vámi (např. pokud jste u nás provedli nákup, používáme Vaše osobní údaje ke zpracování platby a splnění Vaší objednávky).
- Protože jsme získali Váš souhlas (např. pokud souhlasíte s přijímáním marketingu od nás nebo souhlasíte s používáním nepodstatných souborů cookie). Pokud jste souhlasili se zpracováním údajů, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Postup vysvětlujeme v části Soubory cookie a personalizace (oddíl 4) a Marketing (oddíl 5) těchto zásad.
- Protože je v našem oprávněném zájmu jako poskytovatele elektronického obchodování udržovat, propagovat a chránit naše podnikání a služby. Vždy se snažíme porozumět více o našich zákaznících, abychom mohli nabídnout ty nejlepší produkty a zákaznickou zkušenost. Informace o Vás používáme k přizpůsobení Vašeho pohledu na web, aby byl zajímavější a relevantnější s ohledem na zobrazené produkty a nabídky.
- Ve velmi omezených případech, protože je nutné splnit zákonnou povinnost, které podléháme.
-
S kým sdílíme osobní údaje?
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pro výše popsané účely za následujících okolností:
S ostatními společnostmi v naší skupině společností.
• S našimi dodavateli a poskytovateli služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem, např. se zpracovateli plateb a doručovacími společnostmi.
• S našimi spolupracujícími partnery. V rámci našeho oprávněného zájmu můžeme Vaše osobní údaje poskytnout našim spolupracujícím partnerům, kterými jsou jiní maloobchodníci nebo výrobci spotřebního zboží. Tito partneři nebudou mít přímý přístup k Vašim osobním údajům, ale Vaše údaje mohou být použity k vytvoření zpráv o aktivitě spotřebitelů pro tyto partnery (tyto zprávy nebudou obsahovat osobní údaje) nebo pro naše partnery a jejich dodavatele, aby na Vás mohli cílit v rámci online reklamní kampaně. Za vedení takové reklamní kampaně je odpovědný náš spolupracující partner.
- S našimi profesionálními a právními poradci.
- S třetími stranami zapojenými do prevence a odhalování podvodů.
- S platformami, poskytovateli a sítěmi třetích stran. Můžeme zveřejnit nebo zpřístupnit osobní údaje platformám a poskytovatelům třetích stran, které využíváme k poskytování našich stránek a jejich funkcí. Osobní údaje můžeme také zpřístupnit třetím stranám na podporu našeho marketingu, analýzy, reklamy a správy kampaní. Další informace naleznete v části 4 "Soubory cookie a personalizace".
- S provozovateli jiných webových stránek. Sdílíme recenze produktů odeslané na naše stránky s dalšími provozovateli webových stránek, kteří tyto recenze zobrazují na svých vlastních webových stránkách.
- Orgánům činným v trestním řízení nebo jiným vládním orgánům, např. za účelem nahlášení podvodu nebo v reakci na zákonnou žádost.
- V souvislosti s fúzemi, akvizicemi, investicemi a převody aktiv budou osobní údaje předány druhé straně transakce. Můžeme také sdílet určité osobní údaje jako součást přípravy na transakci s věřiteli, auditory a poradci třetích stran, včetně právníků a konzultantů.
- Dodržování zákonných povinností. Osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, abychom vyhověli našim právním povinnostem a povinnostem v oblasti dodržování předpisů a reagovali na právní proces, např. v reakci na předvolání, soudní příkazy a další zákonné požadavky regulačních orgánů, orgánů činných v trestním řízení a vládních orgánů. To může zahrnovat reakci na požadavky na zveřejnění informací v oblasti národní bezpečnosti nebo vymáhání práva a zveřejnění, které jsme povinni provést podle platných zákonů, jako jsou jména loterií a vítězů soutěží.
- V opačném případě, pokud máme Váš souhlas nebo jsme k tomu ze zákona oprávněni.
-
Soubory cookie a personalizace
Cookies a sledovací technologie. My a naši poskytovatelé služeb třetích stran používáme soubory cookie, pixely, objekty místního úložiště, soubory protokolu, rozhraní API a podobné technologie k automatickému shromažďování aktivit při prohlížení, zařízení a podobných informací na našich stránkách
. Tyto informace používáme k poskytování funkcí na webu, k pochopení a měření výkonu webu, k pochopení toho, jak uživatelé přistupují, používají a komunikují s ostatními, a k poskytování cílené reklamy a obsahu na našich stránkách a na stránkách třetích stran.
Používáme je také k identifikaci a řešení chyb na našich stránkách a k posouzení, zabezpečení, ochraně, optimalizaci a zlepšení výkonu našich stránek.
Personalizovaná reklama. Spolupracujeme s třetími stranami, jako jsou reklamní sítě, platformy sociálních médií, analytické a měřicí služby a další, abychom personalizovali obsah a zobrazovali reklamu na našich stránkách a spravovali naši reklamu na webech třetích stran, mobilních aplikacích a online službách.
Například se Vám mohou zobrazovat reklamy na naše stránky na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních médií. Tyto reklamy Vám mohou být přizpůsobeny pomocí souborů cookie a podobných technologií, které sledují Vaši aktivitu na webu a na jiných webových stránkách a online službách, což nám umožňuje zobrazovat reklamy zákazníkům, kteří navštívili naše stránky.
Můžeme také zapojit třetí strany, včetně sociálních sítí, aby zobrazovaly reklamy našim zákazníkům nebo uživatelům, kteří odpovídají demografickému profilu našich zákazníků. To může zahrnovat sdílení informací, jako je Vaše jméno, e-mailová adresa a další kontaktní a nákupní informace s těmito třetími stranami, abychom na Vás mohli lépe cílit reklamy a obsah napříč weby, platformami a službami třetích stran. Tyto třetí strany nám také mohou pomoci vylepšit seznamy našich zákazníků o další demografické nebo jiné informace, abychom mohli lépe zacílit naše reklamní a marketingové kampaně.
Pokud nechcete vidět personalizované reklamy, můžete změnit své preference souborů cookie pomocí nástroje dostupného na našich stránkách, jak je vysvětleno níže, a úpravou nastavení ochrany osobních údajů na webových stránkách a platformách třetích stran.
Spravujte své preference. Své preference pro soubory cookie a personalizaci, které používáme, můžete spravovat tak, jak je vysvětleno níže.- Nástroj předvoleb souborů cookie. Můžete zkontrolovat a aktualizovat své preference týkající se souborů cookie pro naše stránky a odhlásit se z většiny souborů cookie a sledovacích prvků na našich stránkách (jiných než těch, které jsou nezbytně nutné) v rámci našeho nástroje předvoleb souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony souborů cookie v levém dolním rohu webové stránky. Vaše preference jsou specifické pro prohlížeč a zařízení, takže musíte nastavit předvolby pro každý prohlížeč a zařízení, které používáte k přístupu na naše stránky. Pokud soubory cookie odstraníte nebo zablokujete, možná budete muset tyto předvolby znovu použít.
- Oborové programy pro výběr reklam. Další informace o personalizované reklamě a odhlášení z personalizované reklamy od zúčastněných reklamních společností třetích stran můžete získat prostřednictvím oborových programů pro výběr reklam, včetně:
- UK/EU http://youronlinechoices.eu
- US http://aboutads.info
- Kanada http://youradchoices.ca
Další informace o používání souborů cookie na našich stránkách a možnostech volby naleznete v našich Cookie Policy -
Marketing
Rádi komunikujeme s našimi zákazníky. V závislosti na Vašich marketingových preferencích můžeme vaše osobní údaje použít k zasílání marketingových zpráv e-mailem, SMS, telefonicky a poštou. Některé z těchto zpráv mohou být přizpůsobeny Vám na základě Vaší předchozí aktivity procházení nebo nákupu a dalších informací, které o Vás máme.
Pokud od nás již nechcete dostávat marketingová sdělení (nebo byste se chtěli znovu přihlásit!), můžete své preference kdykoli změnit tak, že nás kontaktujete (podrobnosti níže), kliknete na odkaz "odhlásit se" v libovolném e-mailu nebo aktualizujete nastavení svého účtu. Pokud se odhlásíte z marketingu, vezměte prosím na vědomí, že Vás můžeme čas od času kontaktovat se servisními zprávami (např. potvrzení objednávky a doručení a informace o Vašich zákonných právech). -
Předávání osobních údajů do jiných zemí
Využíváme poskytovatele služeb a máme společnosti skupiny v zemích po celém světě. Vaše osobní údaje proto mohou být zpracovávány v zemích mimo Evropu, včetně zemí, kde můžete mít méně zákonných práv ve vztahu k vašim údajům než podle místních zákonů. Pokud přenášíme osobní údaje mimo Spojené království / Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby Vaše práva na soukromí byla přiměřeně chráněna vhodnými zárukami, které mohou zahrnovat standardní smluvní doložky Evropské unie a ekvivalent ve Spojeném království. Chcete-li získat více informací o těchto zárukách, kontaktujte nás.
-
Zadržení
Vaše osobní údaje budeme uchovávat v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů tak dlouho, dokud je budeme potřebovat pro výše uvedené účely, takže tato doba se bude lišit v závislosti na Vašich interakcích s námi. Pokud jste například u nás provedli nákup, budeme uchovávat záznamy o Vašem nákupu po dobu nezbytnou pro fakturační, daňové a záruční účely. Můžeme také uchovávat záznamy o korespondenci s Vámi (například pokud jste podali stížnost na produkt) tak dlouho, jak je to nezbytné v souvislosti s jakýmkoli právním nárokem.
-
Zabezpečení
Zavádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom ochránili Vaše údaje před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou a zničením. Jsme také držiteli bezpečnostních certifikací ISO 27001 a PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard). Mějte však na paměti, že je nemožné, aby jakákoli společnost zaručila absolutní bezpečnost a integritu informací, které byly přeneseny na její webové stránky.
-
Děti
Naše stránky nejsou určeny a neměly by být používány dětmi mladšími 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18
-
Vaše práva
Máte možnost volby týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, jak je popsáno v této části. Vaše práva podle zákonů o ochraně osobních údajů: Máte právo:
- Požádat o kopii Vašich osobních údajů, provést opravy Vašich osobních údajů a v některých případech, např. pokud naše účely zpracování skončily, požádat nás o jejich vymazání.
- Vznést námitku proti našemu používání vašich osobních údajů v určitých situacích, včetně případů, kdy používáme vaše osobní údaje pro přímý marketing. Podrobnosti o tom, jak se odhlásit z přímého marketingu, naleznete v části 5 "Marketing".
- Za určitých okolností předat Vaše osobní údaje jinému poskytovateli v běžně používaném formátu.
- Stěžujte si u regulátora ochrany údajů ve Vaší zemi. Ve Spojeném království je to Úřad komisaře pro informace (www.ico.org.uk).
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním ubytování: customer.experience@thehutgroup.com.
Obyvatelé USA. Pokud jste obyvatelem Kalifornie, přečtěte si prosím náš Dodatek o ochraně osobních údajů v Kalifornii (oddíl 13) níže, kde najdete konkrétní informace o svých právech podle kalifornských zákonů o ochraně osobních údajů a o tom, jak je uplatňovat. Obyvatelé některých dalších států USA, včetně Virginie, mají další práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, s výhradou určitých omezení, která mohou zahrnovat:- Právo na opravu nepřesností ve Vašich osobních údajích s přihlédnutím k povaze a účelům zpracování osobních údajů.
- Právo na vymazání Vašich osobních údajů, které nám byly poskytnuty nebo které jsme získali.
- Právo potvrdit, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a získat kopii Vašich osobních údajů v přenosném a v technicky proveditelném a snadno použitelném formátu.
- Právo odhlásit se (podle potřeby) z "prodeje" Vašich osobních údajů, cílené reklamy a jakéhokoli zpracování osobních údajů pro účely rozhodování, které má právní nebo podobně významné účinky.
- Právo podat odvolání, pokud Vaši žádost zamítneme.
Můžete se odhlásit z cílené reklamy na našich stránkách, jak je uvedeno v části 4 "Soubory cookie a personalizace", a odhlásit se z přímého marketingu, jak je uvedeno v části 5 "Marketing". Chcete-li uplatnit svá další práva, obraťte se prosím na customer.experience@thehutgroup.com.
-
Změny tohoto oznámení
Toto oznámení je aktuální k výše uvedenému datu účinnosti. Toto oznámení můžeme čas od času změnit, proto je pravidelně kontrolujte. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme Vás např. zveřejněním výrazného oznámení na stránkách nebo e-mailem.
-
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se jakéhokoli aspektu našeho oznámení o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na níže uvedených podrobnostech:
- E-mail: customer.experience@thehutgroup.com.
- Adresa: Zákaznický servis, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA
- Naším zástupcem v EU je The Hut.com (Poland) sp. z o. o.
- The Hut.com (Poland) sp. z o. o. můžete kontaktovat na adrese EURep@thehutgroup.com.
-
Kalifornský dodatek k ochraně osobních údajů
Spotřebitelé s bydlištěm v Kalifornii mají další práva týkající se jejich osobních údajů podle kalifornského zákona o ochraně osobních údajů, včetně kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů ("CCPA"). Pokud jste obyvatelem Kalifornie, vztahuje se na Vás tato část. Tento oddíl se nezabývá ani se nevztahuje na naše nakládání s veřejně dostupnými informacemi nebo jinými osobními údaji, které jsou vyňaty podle zákona CCPA.
Kategorie shromažďovaných a zveřejňovaných osobních údajů. Zatímco naše zpracování osobních údajů se liší v závislosti na našem vztahu a interakcích s vámi, níže uvedená tabulka obecně identifikuje kategorie osobních údajů (jak jsou definovány CCPA), které můžeme shromažďovat a v posledních dvanácti měsících jsme shromáždili o obyvatelích Kalifornie, stejně jako kategorie třetích stran, kterým můžeme tyto informace sdělit pro obchodní nebo komerční účely
| Kategorie osobních údajů | Kategorie zveřejňování informací třetími stranami | Kategorie třetích stran |
|---|---|---|
| Identifikátory | Zahrnuje přímé identifikátory, jako je jméno, přezdívka, ID uživatele, uživatelské jméno, číslo účtu nebo jedinečný osobní identifikátor; e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa a další kontaktní údaje; IP adresa a další online identifikátory. |
|
| Záznamy o zákaznících | Zahrnuje např. jméno, název účtu, ID uživatele, kontaktní údaje, číslo účtu a finanční nebo platební údaje, které nám jednotlivci poskytují za účelem nákupu nebo získání našich produktů a služeb. To může například zahrnovat informace shromážděné při registraci účtu, nákupu nebo objednávce našich produktů a služeb nebo uzavření smlouvy s námi týkající se našich produktů a služeb. |
|
| Obchodní informace | Zahrnuje záznamy o osobním majetku, produktech nebo službách zakoupených, získaných nebo zvažovaných nebo o jiných nákupech nebo použitích nebo tendencích. To může například zahrnovat demografické informace, které obdržíme od třetích stran, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a oslovili je |
|
| Informace o aktivitě na internetu a elektronických sítích | Včetně, ale nikoli výhradně, historie prohlížení, údajů o kliknutích, historie vyhledávání a informací týkajících se interakcí s internetovými webovými stránkami, aplikací nebo reklamou, včetně dalších údajů o používání souvisejících s Vaším používáním kterékoli z našich stránek nebo jiných online služeb. |
|
| Geolokační údaje | Informace o poloze konkrétního jednotlivce nebo zařízení, např. odvozené z vaší IP adresy. |
|
| Zvuková, obrazová a jiná elektronická data | Zahrnuje zvukové, elektronické, vizuální, termální nebo podobné informace, jako jsou termální projekce a kamerové záznamy (např. shromážděné od návštěvníků našich obchodů, kanceláří a prostor; fotografie a obrázky (např. které nám poskytnete nebo zveřejníte ve svém profilu) a záznamy hovorů (např. hovorů zákaznické podpory). |
|
| Profesionální informace | Zahrnuje profesní informace a informace týkající se zaměstnání, jako jsou současní a bývalí zaměstnavatelé a pozice, informace o žádosti o zaměstnání, obchodní kontaktní informace a profesní členství. |
|
| Profily a závěry | Včetně závěrů vyvozených z výše uvedených informací za účelem vytvoření profilu odrážejícího preference, charakteristiky, chování nebo postoje spotřebitele. |
|
| Chráněné klasifikace | Shromažďujeme některé informace, které jsou považovány za chráněnou klasifikaci podle kalifornských/federálních zákonů, jako je vaše pohlaví, datum narození, občanství a rodinný stav. |
|
| Citlivé osobní údaje | Za omezených okolností můžeme shromažďovat: Přihlašovací údaje k účtu, finanční účet, debetní kartu nebo číslo kreditní karty v kombinaci s jakýmkoli požadovaným bezpečnostním nebo přístupovým kódem, heslem nebo přihlašovacími údaji umožňujícími přístup k účtu. |
|
Prodej a sdílení. Kalifornské zákony o ochraně osobních údajů definují „prodej“ jako zpřístupnění nebo poskytnutí osobních údajů třetí straně výměnou za peněžní nebo jinou hodnotnou protihodnotu a „sdílení“ obecně zahrnuje zpřístupnění nebo poskytnutí osobních údajů třetí straně pro účely křížové behaviorální reklamy. THG může „prodávat" osobní údaje třetím stranám za peněžní odměnu nebo „sdílet“ identifikátory a informace o internetové a elektronické síťové aktivitě s externími reklamními sítěmi, poskytovateli analytických služeb a sociálními sítěmi, Činíme tak proto, abychom mohli:
• zlepšovat a vyhodnocovat naše reklamní kampaně a lépe oslovovat zákazníky a potenciální zákazníky relevantnějšími reklamami a obsahem; a
• poskytovat údaje našim spolupracujícím partnerům, kterými jsou jiní maloobchodníci nebo výrobci spotřebního zboží. Tito partneři nebudou mít přímý přístup k Vašim osobním údajům, ale Vaše údaje mohou být použity k vytvoření zpráv o aktivitě spotřebitelů pro tyto partnery (tyto zprávy nebudou obsahovat osobní údaje) nebo pro naše partnery a jejich dodavatele, aby na Vás mohli cílit v rámci online reklamní kampaně. Za vedení takové reklamní kampaně je odpovědný náš spolupracující partner.
Zdroje osobních údajů. Obecně můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících kategorií zdrojů:
- Přímo od jednotlivce
- Reklamní sítě
- Poskytovatelé datových analýz
- Sociální sítě
- Poskytovatelé internetových služeb
- Operační systémy a platformy
- Poskytovatelé služeb prevence podvodů
- Zprostředkovatelé dat
- Firemní zákazníci/klienti
- Plnění objednávek
- Udržujte online účty
- Reagujte na Vaše požadavky
- Poskytněte doporučení
- Spravujte náš vztah s Vámi
- Přizpůsobte obsah, reklamy a prostředí
- Provozovat a vylepšovat stránky a naše podnikání
- Události
- Výzkum a spokojenost zákazníků
- Marketing a reklama
- Bezpečnost a ochrana práv
- Soulad se zákonem a právním procesem
- Interní obchodní operace
Udržování. Osobní údaje uchováváme pouze v případech, kdy je to přiměřeně nutné pro výše popsané účely nebo které vám byly jinak sděleny v době jejich shromažďování.
Práva CCPA. Podle CCPA mají obyvatelé Kalifornie následující práva (s určitými omezeními):
- Právo odhlásit se z prodeje a sdílení vašich osobních údajů.
- Právo omezit naše používání nebo zveřejňování citlivých osobních údajů na osoby oprávněné CCPA.
- Právo na vymazání Vašich osobních údajů, které jsme shromáždili, s určitými výjimkami.
- Právo vědět, jaké osobní údaje jsme o Vás shromáždili, včetně kategorií osobních údajů, kategorií zdrojů, ze kterých jsou osobní údaje shromažďovány, obchodního nebo komerčního účelu shromažďování, prodeje nebo sdílení osobních údajů, kategorií třetích stran, kterým zveřejňujeme osobní údaje, a konkrétních osobních údajů, které jsme o Vás shromáždili.
- Právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o Vás uchováváme.
- Právo nebýt předmětem diskriminačního zacházení při výkonu svých práv podle CCPA.
Podávání žádostí CCPA. Obyvatelé Kalifornie mohou požádat o přístup/znalost, opravu a vymazání svých osobních údajů, které uchováváme online, e-mailem na customer.experience@thehutgroup.com nebo < a href="/help-centre.list">návštěva této stránky. Jakmile obdržíme Vaši žádost, podnikneme kroky k jejímu ověření tím, že Vás požádáme o poskytnutí informací souvisejících s Vaším účtem nebo Vašimi nedávnými interakcemi s námi, například informace týkající se nedávného nákupu. Vaši žádost zpracujeme na základě osobních údajů v našich záznamech, které jsou propojeny nebo přiměřeně propojeny s informacemi uvedenými ve Vaší žádosti. V některých případech můžeme požadovat další informace, abychom Vaši žádost ověřili nebo pokud je to nutné ke zpracování Vaší žádosti. Pokud nejsme schopni žádost adekvátně ověřit, budeme o tom žadatele informovat. Pokud byste chtěli k uplatnění svých práv využít oprávněného zástupce, můžeme požadovat důkaz o tom, že jste tomuto zástupci poskytli plnou moc nebo že zástupce má jinak platné oprávnění podávat žádosti Vaším jménem, a můžeme také požadovat, aby příslušný spotřebitel přímo ověřil svou totožnost a oprávnění oprávněného zástupce.
Žádosti o odhlášení. Naše stránky reagují na signály globální kontroly soukromí (neboli "GPC"), což znamená, že pokud zjistíme, že Váš prohlížeč komunikuje signál GPC, zpracujeme to jako žádost o odhlášení tohoto konkrétního prohlížeče a zařízení z prodeje a sdílení (tj. prostřednictvím souborů cookie a sledovacích nástrojů) na našem webu. Upozorňujeme, že pokud se na náš web vrátíte z jiného zařízení nebo použijete jiný prohlížeč na stejném zařízení, budete se muset odhlásit (nebo nastavit GPC) také pro tento prohlížeč a zařízení. Další informace o GPC jsou k dispozici na adrese: https://globalprivacycontrol.org/. Můžete se také odhlásit z online sledování na našich stránkách prostřednictvím nástroje pro předvolby souborů cookie (podrobnosti viz část 5).
Obyvatelé Kalifornie mohou uplatnit své právo na odhlášení online odesláním žádosti o odhlášení na adresu customer.experience@thehutgroup.com nebo < a href="/help-centre.list">návštěva této stránky. Vaše odhlášení uplatníme na základě osobních údajů v našich záznamech, které jsou propojeny nebo přiměřeně propojitelné s informacemi poskytnutými ve vaší žádosti.
Další informace o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů nám můžete poskytnout tak, jak je uvedeno výše v části "Kontaktujte nás".
Poslední revize: 27. června 2024